Отдых в тропиках
С туроператором "Тайхолидей"

Как забронировать виллу и оплатить бронь

vilbook.jpg

С чего начинается процесс заказа виллы? У всех это выглядит по-разному. Кто-то уже заранее знает, что именно хочет и как называется желаемое место.

Другие имеют только общее представление о том, каким должен быть их дом. Третьи и вовсе отталкиваются не от желаний, а от бюджета, который строго ограничен.
С первой категорией клиентов все понятно. С ними можно сразу же переходить к собственно началу процесса бронирования – оформлению документов и оплате. Что касается остальных, им предстоит пройти через стадию подбора.
 

Выбор жилья

Предположим, вы столкнулись с таким явлением, как виллы в аренду в первый раз. Поэтому вам все непонятно и в голове больше вопросов, чем четких планов действия. В таком случае, вам лучше следовать предложенной ниже инструкции.

  1. Четко укажите следующие параметры – даты пребывания, кол-во человек в группе (кол-во необходимых спален) и бюджет.

    Даты важно указать сразу, так как от сезона и времени года часто зависит цена. Есть периоды, когда вилла обходится почти в 2 раза дешевле, чем, к примеру, в Новый год. Количество человек также имеет важное значение – обычно виллы имеют ограничение по численности жильцов. Стандарт – по 2 человека на спальню. Бывают, конечно и исключения – виллы, где есть возможность поставить доп.кровать для ребенка или даже взрослого, но такие вопросы оговариваются заранее в обязательном порядке.
    Важно: цена всегда указана за виллу целиком (либо за означенное кол-во спален в ней), а не за одного человека.
     

  2. Исходя из указанных вами данных, сотрудники компании подберут вам несколько вариантов размещения, они будут различаться по цене и качеству, чтобы у вас была возможность сравнить и понять что и за какие деньги можно получить. Изучите их и укажите, что вам понравилось (лучше 2–3 варианта, потому что некоторые дома могут оказаться заняты и чтобы не терять времени, нам лучше сразу знать, о каких сделать запрос еще).

    При выборе не забывайте о том, что существуют различные тарифы – подневный, понедельный и помесячный. В некоторых видах вилл действуют все три градации, иные же можно арендовать только на месяц или наоборот – только посуточно. Исходя из этого вы сразу можете понять, есть ли смысл просить скидку за долгосрочное проживание. Таковым оно будет, если вы бронируете виллу с посуточным тарифом более, чем на 3 недели. Или виллу с помесячным – от 3 месяцев. Информация о периодах всегда указана в ценовой таблице каждой виллы.
     

vilbook2.jpg

Оформление заказа

Когда выбор сделан, с резервированием жилья и его оплатой лучше не затягивать. Всегда есть шанс, что пока вы думаете на дом найдутся другие желающие, более оперативные.
Итак, что происходит после окончательного выбора виллы?

  1. Вы четко сообщаете нам, какой именно дом выбрали, еще раз подтверждаете сроки.
     
  2. Сразу после этого сотрудники нашей компании высылают управляющему виллы уведомление, что клиент согласен на бронирование. В ответ нам приходит подтверждение, что вилла на несколько дней (обычно от 3 до 7) зарезервирована за вами.
     
  3. Сразу же по получении такого подтверждения мы делаем для вас счет на оплату, которую вы должны произвести немедленно по получении этого документа. 
     

Оплата

Как вы уже поняли, после подтверждения бронирования уже не остается времени для раздумий и задержек. Оплата должна быть произведена немедленно, в противном случае ваша бронь автоматически будет аннулирована.

  1. Договор-счет, который мы вам высылаем, выполнен в формате PDF (фотография текста), что позволяет вам получить документ с синей печатью и подписью. Он является достаточным основанием для банковских работников, чтобы вы могли без затруднений оформить денежный перевод с валютного счета.

    Для нас не имеет значения, от чьего имени или компании сделан перевод. Но вы обязательно должны оговорить это с нашими сотрудниками до того, как счет будет выслан (чтобы они могли верно указать данные в документе). Вы можете произвести оплату как от частного, так и от юридического лица.
     

  2. Когда оплата произведена, от вас требуется выслать нам копию платежного поручения как доказательство того, что заказ оплачен. Еще более надежным доказательством этого для нас является SWIFT-код вашего платежа.

    Будет очень хорошо, если вы сразу узнаете в банке, сколько дней им требуется для перевода.
     

  3. Как только сумма поступает на наш счет, мы сообщаем об этом вам.

Такова обычная схема бронирования. Разумеется, она не исключает и других вариантов. Таких например, как оплата через webmoney или предоставление клиенту дополнительных дней для оплаты. Мы всегда готовы на компромиссы, если они оправданы и допустимы. В свою очередь мы ждем от вас ответной готовности продуктивно сотрудничать, четко и быстро предоставляя сотрудникам компании все необходимые данные.

vilbook3.jpg